Delivery & Domicilio
Entrega gratuita disponible en miles de productos de más de $600. Elija una fecha y hora de entrega específicas que más le convenga por una tarifa adicional.
Descripción general de las opciones de entrega.
Aratera ofrece una amplia variedad de métodos de envío para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes. Desde opciones económicas con Uno Express hasta alternativas especialmente fiables y seguras con transitarios capacitados, estamos comprometidos con brindarle la mejor experiencia de envío posible. Además, si lo prefiere, puede recoger su pedido directamente en nuestra tienda para mayor comodidad. En esta página, encontrará una detallada descripción de todos los métodos de envío disponibles para ayudarlo a elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.
Proceso
1. Order the Product and Specify the Delivery Method
2. You Will Receive an Order Confirmation Message
3. Wait for Your Order to Arrive
4. Pick up Your Order at The Checkout Area
Cambio o devolución de mercancías
No tenemos una política de devolución de dinero, sin embargo, nos reservamos el derecho del cliente a solicitar una nota de crédito para comprar otro producto si el producto adquirido tiene un problema o defecto de fabricación.
Nos reservamos el derecho del cliente a cambiar el producto por otro producto del mismo precio.
No se aceptará la devolución del producto si falta al menos uno de los componentes:
- No se aceptará la devolución del producto si falta al menos uno de los componentes:
equipo totalmente equipado;
recibo que acredite el hecho de la compra en Aratera S.A,;
tarjeta de garantía;
un acta con una descripción del defecto redactada por el departamento de servicio.
FAQs
Mi pedido aún no ha llegado. ¿Dónde está?
Si tu pedido está confirmado y no te llega en un plazo máximo de 48 horas, no te preocupes, aseguramos todos los bienes y pedidos hasta llegar al cliente, con todas las posibilidades negativas, tu derecho a devolver el dinero o volver a pedir sin ningún tipo de compromiso. El costo adicional no se pierde.
¿Hacen entregas en días festivos?
Los envíos suelen ser de lunes a viernes a más tardar, sin embargo entregamos dentro de la capital en todos los horarios excepto los domingos.
¿Está disponible la entrega al día siguiente en todos los pedidos?
En la mayoría de los casos el 90% de la entrega es al día siguiente, salvo casos excepcionales como que el producto no esté disponible en las condiciones requeridas o falte en los almacenes, aunque mantenemos al cliente informado de todas las actualizaciones vía correo electrónico.
¿Necesito estar allí para firmar la entrega?
Sí, si la entrega es a través de un tercero como Uno Express o a través de uno de nuestros asistentes de entrega dentro de la capital, el comprador deberá firmar el recibo para garantizar la calidad del servicio.
